Arrependimento (7 dias)
Em caso de devolução por arrependimento, o reembolso será integral, incluindo o valor do frete pago pelo cliente, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e orientações dos Procons.
Produto com defeito
Quando for constatado defeito no produto, todos os custos de retorno e nova remessa são de responsabilidade da Kimi Semijoias.
Troca por preferência (sem defeito)
Para trocas motivadas por tamanho, cor ou modelo, o cliente arca com o frete de retorno. Porém, para proporcionar a melhor experiência, oferecemos a primeira troca gratuita, como cortesia.
